Reklamace a vrácení zboží/peněz

Reklamace

Spotřebiteli naleží standardní záruční lhůta v délce 24 měsíců.

Pokud je kupující podnikatel (tj. nakupuje na IČ), je záruční lhůta na domluvě s prodávajícím.

Odpovědnost prodávajícího za vady nevznikne, a tedy důvodem pro zamítnutí reklamace může být, mimo jiné zejména:

• Je-li vada na zboží způsobena běžným opotřebením či nesprávným užíváním.
• Jestliže nebyly dodrženy podmínky montáže.
• Došlo-li k porušení ochranných pečetí a nálepek.
• V případě, že zboží bylo používáno způsobem a v podmínkách, které neodpovídají svými znaky požadavkům na bezpečené užívání zboží
• Je-li vada způsobena mechanickým poškozením (např. pádem), elektrostatickým nábojem, povětrnostními vlivy (například vichřice, krupobití atd.), živelnou pohromou apod.
• Je-li vada způsobena neodbornou obsluhou, nedodržením návodu k obsluze a užívání, nedostatečnou údržbou apod.
• Je-li vada způsobena zapojením do elektrické sítě, která neodpovídá příslušným normám
• Je-li zboží zákazníkem jakkoli upravováno.

Vrácení zboží

• Přijímáme vrácení jak vadných, tak nevadných produktů.

Výměny

• Přijímáme výměny produktů.

Stav produktu a lhůta pro vrácení

• Stav produktu: Nové a mírně použité.
• Lhůta pro vrácení: 14 dní od doručení.

Způsob vrácení a poplatky

• Způsob vrácení: Poštou.
• Štítek pro vrácení: Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.
• Poplatek za znovu naskladnění: Žádné poplatky.

Doba zpracování vrácení peněz

• Vrácení peněz bude zpracováno do 3 dnů od schválení vrácení.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na info@funnywheels.eu.